FAQ

Bitte melden Sie sich telefonisch (0511-920944), um einen Termin für ein unverbindliches und kostenfreies Erstgespräch in der Sprechstunde zu vereinbaren. 

Unsere Sprechstunde findet immer montags (9-12 Uhr und 14:30-17 Uhr) statt. Sie benötigen dafür einen Termin.

Nein. Bitte rufen Sie vorher an und vereinbaren Sie einen Termin! Die Sprechstundentermine werden drei Wochen im Voraus freigegeben. 

Im Erstgespräch werden Ihre Daten erfasst. Sie erfahren die Rahmenbedingungen von Beratung bei uns. Zudem haben Sie die Gelegenheit, ihr Anliegen zu beschreiben.

Nein. Beratung für Jugendliche bis zum Alter von 21 Jahren ist kostenfrei.

Ja. Die Jugendsprechstunden ist immer donnerstags von 15:30-16:30 Uhr. Du kannst einfach vorbeikommen. Du lernst eine Beratungsperson kennen und besprichst mit ihr dein Anliegen. 

Seit Corona verzeichnen wir eine erhöhte Nachfrage an Beratung. Beratungsprozesse dauern länger und Problemstellungen sind (noch) komplexer geworden. Die Warteliste ermöglicht uns, alle Anfragen zu berücksichtigen und zu systematisieren.

Nein. Bei uns findet keine Psychotherapie statt. Wir bieten auch keine psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnostik an. 

i.d.R. Einzelberatung 50€ // Paar-/Familienberatung 65€ // Rechtsberatung 30€

Wir werden von öffentlichen Geldern finanziert, die unsere Kosten nicht decken. Daher ist es nötig, eine Kostenbeteiligung zu erheben.

Bitte sagen Sie den Termin schnellstmöglich ab. Dies geht per Mail (info@beratungsstelleosterstrasse.de) oder telefonisch (0511 – 920 944 0). Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten/am Wochenende anrufen, hinterlassen Sie die Nachricht gerne auf dem Anrufbeantworter.
Bei Absagen später als 24 Stunden vorher wird die volle vereinbarte Kostenbeteiligung fällig. Bei kostenfreien Beratungsgesprächen im Rahmen der Erziehungsberatung entsteht ein Ausfallhonorar von 20€.
 

Bitte schicken Sie eine Mail an info@beratungsstelleosterstrasse.de oder sprechen Sie auf den Anrufbeantworter.

Die Bezahlung erfolgt am Ende der Beratungsstunde in bar an die Beratungsperson. Es wird eine Quittung ausgestellt. 

Nein. In Ausnahmefällen kann die Bezahlung dann auf Rechnung erfolgen.

Im Erstgespräch klären Sie mit einer Beratungsperson, ob Sie mit dem Anliegen bei uns richtig sind. Sollte dies nicht der Fall sein, überlegt die Beratungsperson mit Ihnen gemeinsam, wohin Sie sich stattdessen wenden können.

Ein Beratungstermin dauert i.d.R. 60 Minuten.

Das ist abhängig von Ihrem Anliegen und wird vorher nicht festgelegt.

Die Qualifikationen der Mitarbeitenden können Sie unter der Rubrik „Wer sind wir“ zu jeder einzelnen Person finden.

Niemand. Wir unterliegen der Schweigepflicht. Nur unter bestimmten Voraussetzungen und nach Absprache werden dritte Personen mit einbezogen oder kontaktiert.

Ja, Sie entscheiden, welche Daten Sie uns mitteilen. Falls Sie komplett anonym bleiben, müssen kostenpflichtige Beratungsgespräche immer bar zu Beginn der Sitzung bezahlt werden. 

Das ist eine Telefonzeit (donnerstags 16:30-17:00 Uhr), in der queere Menschen direkt mit einer beratenden Person sprechen können: 0511 – 1234 923 

Queer ist eine Selbstbezeichnung von Menschen, die mit ihrer sexuellen Orientierung oder Geschlechtsidentität von der gesellschaftlich gesetzten Norm abweichen. Sie umfasst verschiedene Formen der Geschlechter und sexuellen Orientierungen ohne eine vereindeutigende Definition zu nutzen. 

• Mutterpass
• letzten drei Gehaltsnachweise von allen Haushaltsmitgliedern
• ggf. Jobcenter-Bescheid
• Studien-/Schulbescheinigung für alle Haushaltsmitglieder ab 16 Jahren
• Bankverbindung
   

Eine Antragstellung ist ab der 15. SSW möglich. Bei Zwillingsschwangerschaften kann der Antrag ab der 20. SSW gestellt werden. Termine unter: 0511 – 920 944 0 

• Netzwerk Suizidprävention
• Runder Tisch Frauen- und Mädchengesundheit
• Runder Tisch sexuelle und geschlechtliche Vielfalt der LH Hannover
• Qualitätszirkel Trans*Gesundheit
• Qualitätszirkel sexuelle Gesundheit
• AK Sexuelle Bildung
• AK Trennung und Scheidung
• AK Schwangerschaftskonfliktberatung
• Hannoversche Familienpraxis
• AG §78 der Stadt
• AG §78 der Region
• AG Gleichstellung
• Arbeitskreis psychosoziale Versorgung Hannover